Pivotal Skills AI y Microsoft 365 Copilot
Ya tiene licencias Copilot; falta convertirlas en un uso colectivo, de negocio y medido. Enmarcamos los casos de uso por proceso, preparamos sus datos de Microsoft 365, formamos a sus equipos, creamos agentes con Copilot Studio y dirigimos la adopción con hechos.
El verdadero reto de Copilot: pasar de la licencia al uso
Copilot aparece en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams en unos clics. Eso es precisamente lo que engaña: desplegarlo es fácil, usarlo con regularidad no lo es. Tras unas semanas de curiosidad, la actividad cae si nadie conecta la herramienta con el trabajo real.
Ahí intervenimos: convertir un despliegue técnico en usos diarios, documentados y transmisibles, dentro de los procesos que sus equipos ya ejecutan.
- Licencias asignadas pero uso limitado a unos pocos entusiastas
- Resultados invisibles por falta de indicadores compartidos
- Respuestas decepcionantes cuando los documentos fuente están obsoletos o mal organizados
- Permisos demasiado amplios que preocupan a seguridad y cumplimiento
- Ningún referente interno que difunda las buenas prácticas
Nuestro papel en un despliegue Copilot
Nos mantenemos en nuestro oficio: consultoría, formación, creación de agentes, gobernanza y medición. Usted conserva el control de su entorno Microsoft; nosotros aportamos el método y la ejecución.
Encuadre por proceso de negocio
Partimos de una actividad real (finanzas, RRHH, compras, ventas, jurídico, soporte) e identificamos las etapas donde Copilot ahorra tiempo, en lugar de repartir trucos individuales.
Preparar el terreno
Higiene documental en SharePoint y OneDrive, coherencia de los espacios de Teams, permisos y sensibilidad de los contenidos: la calidad de las respuestas depende primero de la calidad de sus datos.
Formación y aculturación
Sesiones cortas por área, talleres prácticos en las aplicaciones de Microsoft 365, biblioteca de instrucciones validadas y referentes internos formados para continuar.
Agentes y automatizaciones
Agentes de Copilot Studio y automatizaciones con Power Platform para necesidades recurrentes, y después industrialización con nuestro centro de servicio.
Gobernanza y medición
Política de uso, cumplimiento, revisión de riesgos e indicadores de adopción y valor seguidos en el tiempo con Digital Skills Analyzer.
Preparar sus datos de Microsoft 365 antes de esperar resultados
Copilot responde a partir de lo que el usuario ya puede ver en su tenant. Un espacio mal estructurado produce respuestas erróneas, y un uso compartido demasiado abierto expone contenidos sensibles. Tratamos esa base desde el principio, con sus equipos de IT y de negocio.
Formar por área, no por funcionalidad
Una demostración genérica no cambia los hábitos. Construimos itinerarios por población, con los documentos y casos de sus equipos, para que cada persona salga con dos o tres usos aplicables al día siguiente.
- Sesiones para directivos: qué cambia Copilot y qué no
- Talleres de negocio en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams
- Biblioteca de instrucciones validadas por dirección
- Formación de referentes internos y animación de la comunidad
- Módulos cortos en francés, inglés y español
Crear agentes con Copilot Studio
Cuando una necesidad se vuelve recurrente, la instrucción manual ya no basta: hace falta un agente. Diseñamos agentes de Copilot Studio conectados a sus fuentes internas y, si conviene, automatizaciones con Power Platform para encadenarlos a sus procesos.
Gobernanza IA en el entorno Microsoft
Sin marco, los agentes se multiplican, se duplican y escapan al control. Implantamos una gobernanza sencilla, comprendida por el negocio y aplicable por IT.
- Política de uso y reglas de confidencialidad legibles para todos
- Catálogo de agentes con propietarios y alcance validados
- Proceso de solicitud, validación y retirada
- Revisión periódica de permisos, fuentes y riesgos
- Indicadores de adopción, valor y cumplimiento
Un enfoque colectivo, de negocio y de proceso
La mayoría de los programas Copilot se limitan al acceso individual: cada persona explora sola, las ganancias quedan invisibles y desaparecen cuando alguien se marcha. Equipamos equipos completos en torno a usos compartidos, descritos y transmisibles.
Los usos se convierten así en un activo de la empresa: se enseñan a quien acaba de llegar, se miden a escala de una dirección y se comparan trimestre a trimestre.
Digital Skills Analyzer: medir usos, costes y adopción
Solo se dirige bien lo que se mide. Digital Skills Analyzer objetiva el uso real de sus herramientas digitales y de sus asistentes IA, sin cuestionarios declarativos.
En un programa Copilot responde a las preguntas que bloquean las decisiones: quién usa realmente qué, a qué coste, con qué efecto en el tiempo dedicado y a qué poblaciones acompañar primero.
- Uso real por población, herramienta y asistente
- Coste de licencias cruzado con el uso constatado
- Ahorro de tiempo medido antes y después del despliegue
- Indicadores de gestión del cambio seguidos en el tiempo
¿Copilot o una plataforma de agentes dedicada?
Ambos enfoques son complementarios. Le ayudamos a elegir caso por caso, sin dogmas, según sus datos, sus usuarios y su trayectoria.
Copilot es la buena elección cuando…
- El trabajo ya se hace en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams
- Los datos útiles viven en SharePoint, OneDrive y Teams
- Busca productividad individual y colectiva en el día a día
- Quiere permanecer en un único entorno administrado
Una plataforma de agentes encaja mejor cuando…
- El conocimiento está repartido en herramientas fuera de Microsoft
- Industrializa un gran número de agentes especializados
- Quiere comparar varios modelos según los usos
- Algunas poblaciones solo necesitan unos pocos agentes concretos
Preguntas frecuentes sobre Microsoft 365 Copilot en la empresa
Prêt à transformer votre entreprise ?
Rejoignez les entreprises qui réussissent leur transformation IA avec Pivotal Skills AI
Contactez-nous