Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Site Web Pivotal Skills AI

Dernière mise à jour : 15 février 2026

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1. INTRODUCTION

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Pivotal Skills AI (ci-après « nous », « notre » ou « la Société ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site internet à l'adresse **https://pivotalskills.ai** et utilisez notre formulaire de contact.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à nous conformer aux lois applicables en matière de protection des données, notamment :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679)
  • La Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée
  • Toute autre législation applicable en matière de protection des données

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2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

PIVOTAL SKILLS AI

Numéro d'immatriculation : 999 828 510

Siège social : 4 rue Marconi, 57070 Metz, France

Adresse électronique : contact@pivotalskills.ai

Site internet : https://pivotalskills.ai

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3. INFORMATIONS SUR L'HÉBERGEMENT

Le Site est hébergé par :

Lovable Labs Sweden AB

Tunnelgatan 5

11137 Stockholm, Suède

Site internet : lovable.dev

L'hébergement des données est effectué au sein de l'Union européenne, garantissant le respect des exigences du RGPD en matière de protection et de sécurité des données.

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4. CHAMP D'APPLICATION DE CETTE POLITIQUE

Cette Politique de Confidentialité s'applique :

  • Aux informations collectées via le site internet de Pivotal Skills AI (https://pivotalskills.ai)
  • Aux informations soumises via notre formulaire de contact
  • Aux données techniques collectées automatiquement lors de votre visite

Cette politique ne s'applique pas aux sites web tiers qui peuvent être liés depuis notre Site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites web tiers.

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5. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

5.1 Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons :

  • **Nom** : pour vous adresser de manière appropriée dans notre réponse
  • **Adresse électronique** : pour répondre à votre demande
  • **Contenu du message** : l'objet et le contenu de votre demande
  • **Toute autre information** que vous incluez volontairement dans votre message (ex : numéro de téléphone, nom de l'entreprise)

5.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre Site, nous pouvons collecter automatiquement :

  • **Informations sur le navigateur** : type de navigateur, version et paramètres de langue
  • **Informations sur l'appareil** : type d'appareil, système d'exploitation
  • **Données de connexion** : adresse IP, date et heure de visite
  • **Données d'utilisation** : pages visitées, temps passé sur les pages, liens cliqués
  • **Source de référence** : le site web ou la source qui vous a dirigé vers notre Site

5.3 Cookies et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires pour collecter des informations sur vos activités de navigation. Pour plus d'informations, voir la Section 8.

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6. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

6.1 Finalités et bases légales

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

| Finalité | Base légale | Données utilisées |

|----------|-------------|-------------------|

| Répondre à vos demandes | Intérêt légitime / Votre demande | Nom, email, contenu du message |

| Communication relative à votre demande | Intérêt légitime | Nom, email, coordonnées |

| Conservation de traces de correspondance | Intérêt légitime / Obligation légale | Toutes les données du formulaire |

| Fonctionnement et amélioration du Site | Intérêt légitime | Données techniques, données d'utilisation |

| Sécurité et prévention de la fraude | Intérêt légitime / Obligation légale | Adresse IP, données de connexion |

| Analyses et statistiques (anonymisées) | Intérêt légitime | Données d'utilisation anonymisées |

| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences légales |

6.2 Pas de communications marketing

Nous n'utilisons **pas** les données de votre formulaire de contact à des fins marketing sauf si vous avez explicitement consenti à recevoir des communications marketing de notre part.

6.3 Pas de vente de données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons **jamais** vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

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7. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

| Type de données | Durée de conservation |

|-----------------|----------------------|

| Soumissions du formulaire de contact | 3 ans à compter du dernier contact (pour traces de correspondance) |

| Correspondance par email | 3 ans à compter de la dernière interaction |

| Journaux techniques (adresses IP, etc.) | 12 mois maximum |

| Données analytiques anonymisées | Indéfiniment (ne permettent pas d'identifier les individus) |

| Données d'obligation légale | Selon les exigences légales (généralement 5 à 10 ans pour obligations comptables/légales) |

Après l'expiration de la période de conservation, vos données personnelles seront définitivement supprimées ou anonymisées.

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8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

8.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils aident le site web à mémoriser des informations sur votre visite.

8.2 Types de cookies que nous utilisons

Cookies strictement nécessaires :

  • Cookies de session pour la fonctionnalité du site web
  • Cookies de sécurité pour protéger contre les accès non autorisés

Cookies analytiques :

  • Statistiques d'utilisation (anonymisées)
  • Surveillance des performances du site web
  • Analyses des visiteurs (ex : pages visitées, temps sur le site)

Nous n'utilisons PAS :

  • Cookies publicitaires
  • Cookies de suivi tiers à des fins marketing
  • Cookies de réseaux sociaux
  • Cookies de profilage pour publicité ciblée

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

  • **Chrome** : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
  • **Firefox** : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
  • **Safari** : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
  • **Edge** : Paramètres > Cookies et autorisations de site > Cookies et données de sites

**Remarque :** Le blocage des cookies strictement nécessaires peut affecter la fonctionnalité du Site.

8.4 Consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur notre Site, nous vous demanderons votre consentement pour utiliser des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de cookies sur notre Site ou via les paramètres de votre navigateur.

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9. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

9.1 Accès interne

Vos données personnelles sont accessibles uniquement au personnel autorisé de Pivotal Skills AI qui a besoin d'y accéder pour répondre à vos demandes ou exécuter les fonctions nécessaires.

9.2 Hébergeur

Notre Site est hébergé par **Lovable Labs Sweden AB** au sein de l'Union européenne. En tant que prestataire d'hébergement, ils ont accès à l'infrastructure technique mais sont contractuellement tenus de :

  • Maintenir une stricte confidentialité
  • Mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées
  • Se conformer aux exigences du RGPD
  • Traiter les données uniquement selon nos instructions

9.3 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous assistent pour :

  • **Services de messagerie** : pour envoyer et recevoir des communications par email
  • **Services d'analyse** : pour analyser l'utilisation du site web (données anonymisées)

Tous les prestataires de services tiers sont :

  • Soigneusement sélectionnés et contrôlés
  • Contractuellement tenus de protéger vos données
  • Obligés de se conformer au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données
  • Autorisés uniquement à traiter vos données pour les finalités spécifiques que nous autorisons

9.4 Autorités légales

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides d'autorités publiques (ex : ordonnances judiciaires, procédures légales).

9.5 Aucun autre partage

Nous ne partageons, ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles avec d'autres tiers pour leurs propres finalités.

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10. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

10.1 Localisation des données

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'**Union européenne** (Suède) par Lovable Labs Sweden AB, garantissant une conformité totale aux exigences du RGPD.

10.2 Pas de transferts hors UE

Notre infrastructure d'hébergement étant située dans l'UE, vos données restent au sein de l'Espace économique européen (EEE) et bénéficient des protections du RGPD.

10.3 Transferts exceptionnels

Dans le cas exceptionnel où nous aurions besoin de transférer vos données en dehors de l'EEE, nous veillerions à ce que :

  • Des garanties appropriées soient en place (ex : Clauses Contractuelles Types de l'UE)
  • Le pays destinataire offre un niveau adéquat de protection des données
  • Vos données reçoivent une protection équivalente à celle requise par le RGPD
  • Vous soyez informé de ces transferts

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11. SÉCURITÉ DES DONNÉES

11.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte accidentelle
  • La destruction ou les dommages
  • La divulgation ou l'altération non autorisée

Ces mesures comprennent :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
  • Infrastructure de serveur sécurisée au sein de l'UE
  • Contrôles d'accès et authentification
  • Évaluations et mises à jour de sécurité régulières
  • Formation du personnel sur la protection des données
  • Obligations contractuelles avec notre hébergeur

11.2 Avantages de l'hébergement dans l'UE

En hébergeant notre Site au sein de l'Union européenne, nous bénéficions de :

  • Une infrastructure conforme au RGPD
  • Normes rigoureuses de protection des données de l'UE
  • Absence de risques liés aux transferts transfrontaliers de données
  • Protections renforcées en matière de sécurité et de confidentialité

11.3 Votre responsabilité

Bien que nous prenions des précautions raisonnables pour protéger vos données, veuillez noter que :

  • Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %
  • Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Vous ne devez pas partager d'informations personnelles sensibles via des canaux non sécurisés

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12. VOS DROITS EN VERTU DU RGPD

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des lois françaises sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

12.1 Droit d'accès (Article 15 du RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'accéder à ces données et d'obtenir des informations sur la manière dont elles sont traitées.

12.2 Droit de rectification (Article 16 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant.

12.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») (Article 17 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, telles que :

  • Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
  • Vous retirez votre consentement (lorsque le traitement est basé sur le consentement)
  • Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux
  • Les données ont été traitées de manière illicite
  • L'effacement est requis pour respecter une obligation légale

12.4 Droit à la limitation du traitement (Article 18 du RGPD)

Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, telles que :

  • Vous contestez l'exactitude de vos données personnelles
  • Le traitement est illicite mais vous vous opposez à l'effacement
  • Nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour des réclamations légales
  • Vous vous êtes opposé au traitement, en attendant la vérification de nos motifs légitimes

12.5 Droit à la portabilité des données (Article 20 du RGPD)

Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.

Ce droit s'applique lorsque :

  • Le traitement est basé sur le consentement ou le contrat
  • Le traitement est effectué par des moyens automatisés

12.6 Droit d'opposition (Article 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.

12.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

12.8 Droit de déposer une plainte

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée.

Autorité française de contrôle :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy - TSA 80715

75334 PARIS CEDEX 07, France

Site internet : www.cnil.fr

Téléphone : 01 53 73 22 22

12.9 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

**Par email :** contact@pivotalskills.ai

**Par courrier :** Pivotal Skills AI, 4 rue Marconi, 57070 Metz, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai **d'un mois** à compter de sa réception. Dans les cas complexes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Nous pouvons exiger une preuve d'identité pour vérifier votre demande et protéger vos données personnelles.

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13. PRINCIPES DE PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à l'Article 5 du RGPD, nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément aux principes suivants :

13.1 Licéité, loyauté et transparence

Nous traitons les données personnelles de manière licite, loyale et transparente.

13.2 Limitation des finalités

Nous collectons les données personnelles pour des finalités déterminées, explicites et légitimes et ne les traitons pas d'une manière incompatible avec ces finalités.

13.3 Minimisation des données

Nous collectons uniquement les données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.

13.4 Exactitude

Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont exactes et, si nécessaire, tenues à jour.

13.5 Limitation de la conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

13.6 Intégrité et confidentialité

Nous traitons les données personnelles d'une manière garantissant une sécurité appropriée, y compris une protection contre le traitement non autorisé ou illicite et contre la perte, la destruction ou les dommages accidentels.

13.7 Responsabilité

Nous sommes responsables et capables de démontrer la conformité à ces principes.

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14. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@pivotalskills.ai afin que nous puissions supprimer ces informations.

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15. PRISE DE DÉCISION AUTOMATISÉE ET PROFILAGE

Nous ne procédons **pas** à une prise de décision automatisée ou à un profilage produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative de la même façon.

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16. NOTIFICATION DE VIOLATION DE DONNÉES

En cas de violation de données susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous :

  • Notifierons l'autorité de contrôle compétente (CNIL) dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de la violation
  • Notifierons les personnes concernées sans retard indu
  • Prendrons les mesures appropriées pour atténuer les risques

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17. MISES À JOUR DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter :

  • Des changements dans nos pratiques de traitement des données
  • Des changements dans les lois et réglementations applicables
  • De nouvelles fonctionnalités ou services sur le Site

17.1 Notification des changements

Nous vous informerons de tout changement important en :

  • Publiant la Politique de Confidentialité mise à jour sur le Site
  • Mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique
  • Le cas échéant, en vous envoyant une notification par email

17.2 Révision

Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.

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18. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :

PIVOTAL SKILLS AI

4 rue Marconi

57070 Metz, France

Adresse électronique : contact@pivotalskills.ai

Site internet : https://pivotalskills.ai

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19. DÉFINITIONS

Aux fins de cette Politique de Confidentialité :

  • **Données personnelles** : Toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable
  • **Traitement** : Toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, le stockage, l'utilisation, la divulgation ou la suppression
  • **Responsable du traitement** : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles (Pivotal Skills AI)
  • **Sous-traitant** : L'entité qui traite les données personnelles pour le compte du responsable du traitement (ex : notre hébergeur)
  • **Personne concernée** : La personne physique à laquelle les données personnelles se rapportent (vous)
  • **RGPD** : Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679
  • **Consentement** : Une indication libre, spécifique, éclairée et univoque de votre accord au traitement de vos données personnelles

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20. INFORMATIONS SPÉCIFIQUES DE CONFORMITÉ RGPD

20.1 Base légale du traitement

Comme détaillé dans la Section 6.1, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes en vertu de l'Article 6 du RGPD :

  • **Intérêts légitimes** (Article 6(1)(f)) : pour répondre aux demandes, le fonctionnement du site web et la sécurité
  • **Obligation légale** (Article 6(1)(c)) : pour le respect des exigences légales
  • **Consentement** (Article 6(1)(a)) : lorsqu'il est explicitement obtenu pour des finalités spécifiques

20.2 Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour les demandes spécifiquement liées à la protection des données, vous pouvez nous contacter à contact@pivotalskills.ai avec « DPO » ou « Protection des données » dans l'objet.

20.3 Registre des activités de traitement

Conformément à l'Article 30 du RGPD, nous tenons un registre de nos activités de traitement. Vous pouvez demander l'accès aux informations pertinentes en nous contactant.

20.4 Conformité de l'hébergement dans l'UE

Notre Site est hébergé au sein de l'Union européenne (Suède), garantissant :

  • Une conformité totale aux exigences du RGPD
  • Aucun transfert international de données en dehors de l'EEE
  • Une protection des données renforcée en vertu du droit de l'UE
  • Une applicabilité directe du RGPD à toutes les activités de traitement

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21. ENGAGEMENT DE NON-VENTE

Pivotal Skills AI s'engage à ce que nous ne ferons JAMAIS :

  • Vendre vos données personnelles à des tiers
  • Louer vos données personnelles à des tiers
  • Échanger vos données personnelles contre une contrepartie monétaire ou autre
  • Partager vos données à des fins de marketing de tiers sans votre consentement explicite

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités énoncées dans cette Politique de Confidentialité.

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Dernière mise à jour : 15 février 2026

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RÉFÉRENCES AUX ARTICLES DU RGPD

Cette Politique de Confidentialité est conçue pour se conformer aux exigences suivantes du RGPD :

  • **Article 5** : Principes relatifs au traitement des données personnelles
  • **Article 6** : Licéité du traitement
  • **Article 12** : Transparence des informations, communications et modalités
  • **Article 13** : Informations à fournir lorsque des données personnelles sont collectées auprès de la personne concernée
  • **Articles 15-22** : Droits de la personne concernée
  • **Article 25** : Protection des données dès la conception et par défaut
  • **Article 30** : Registre des activités de traitement
  • **Article 32** : Sécurité du traitement
  • **Articles 33-34** : Notification des violations de données
  • **Articles 44-50** : Transferts de données personnelles vers des pays tiers ou des organisations internationales