Expert Partner DustPivotal Skills AI & Dust : agents IA, formation et gouvernance
Nous accompagnons les entreprises qui déploient Dust : formation des équipes, création d'agents IA à l'échelle via notre centre de service, et mise en place d'une gouvernance IA claire. Plus de 700 agents créés dans l'industrie et le secteur public.
Notre expertise de la plateforme Dust
Nous connaissons Dust en profondeur : structuration des espaces, connexion aux sources de connaissance (fichiers, wikis, CRM, outils métiers), conception des agents, réglages de contexte et d'outils, tests et mise en production. Nous intervenons aussi bien sur un démarrage que sur une plateforme déjà installée à consolider.
Notre rôle n'est pas de multiplier les démonstrations, mais de rendre les agents IA réellement utiles au quotidien : sur des données à jour, avec des réponses fiables, dans les processus existants des équipes.
Formation et acculturation des équipes à Dust
L'adoption ne se décrète pas : elle se construit par la formation. Nous animons des sessions pour dirigeants, des formations métiers et des ateliers pratiques de création d'agents, afin que chaque population sache quand utiliser l'IA, comment formuler ses demandes et quelles limites respecter.
- Sessions de cadrage et sensibilisation des dirigeants
- Formations métiers par direction (RH, achats, qualité, commerce…)
- Ateliers pratiques de création et d'amélioration d'agents
- Communautés de référents internes et montée en autonomie
Centre de service : une fabrique d'agents IA
Notre centre de service industrialise la création d'agents IA : nous recueillons le besoin métier, concevons l'agent, le testons avec les utilisateurs, le mettons en production puis l'améliorons dans le temps. Vos équipes n'ont pas à tout apprendre pour commencer à en profiter.
Gouvernance IA : cadre, sécurité et pilotage
Passer à l'échelle sans gouvernance produit du désordre : agents en doublon, données mal exposées, usages non maîtrisés. Nous mettons en place un cadre simple et applicable, puis nous le faisons vivre.
- Règles d'usage et politique IA compréhensibles par tous
- Organisation des espaces, des droits et des accès aux données
- Qualité et cycle de vie des sources de connaissance
- Catalogue d'agents, propriétaires désignés et revue périodique
- Indicateurs d'adoption, de valeur et de risques
Une approche collective, métier et process — pas individuelle
La plupart des programmes IA se contentent de donner un accès individuel à un assistant. Les gains restent alors invisibles et fragiles. Nous partons des processus métiers : nous analysons une activité réelle, identifions les étapes où l'IA fait gagner du temps, puis embarquons l'équipe entière avec des agents partagés.
Résultat : des usages standardisés, transmissibles, mesurables, qui survivent au départ d'un collaborateur enthousiaste et qui produisent des gains à l'échelle d'une direction, pas d'une personne.
Références et résultats constatés
Nous intervenons notamment dans l'industrie et le secteur public, sur des déploiements Dust à grande échelle.
+700
agents IA créés avec nos clients
jusqu'à 7x
de gains de productivité sur certains usages
3 ans
d'expérience terrain sur l'IA générative en entreprise
Les gains dépendent des usages et des processus concernés : nous les mesurons cas par cas, avant et après déploiement.
PivotalChat : les bons agents pour les utilisateurs occasionnels
Toutes les populations n'ont pas besoin de la plateforme complète. Pour les utilisateurs occasionnels, PivotalChat offre une interface simple qui n'expose que les quelques agents dont ils ont réellement besoin.
C'est le complément idéal d'un déploiement Dust : vous élargissez l'accès à l'IA sans complexité, sans formation lourde et en gardant la maîtrise de ce qui est exposé à qui.
- Interface épurée, prise en main immédiate
- Sélection d'agents par population ou par métier
- Coût maîtrisé pour les usages ponctuels
- Cohérent avec votre gouvernance et vos droits d'accès
Digital Skills Analyzer : mesurer usages, coûts et ROI
On ne pilote bien que ce que l'on mesure. Le Digital Skills Analyzer mesure automatiquement le triptyque usages, coûts et ROI de vos outils numériques et de vos agents IA, sans déclaratif ni questionnaire.
C'est le socle de notre conseil outillé : il objective l'adoption réelle, met en évidence les populations à accompagner et démontre la valeur créée, pour piloter la conduite du changement sur des faits.
Questions fréquentes sur Dust et les agents IA en entreprise
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